طلب حذف الحساب

وفقاً لمتطلبات Google Play و Apple App Store، يحق لك طلب حذف حسابك وبياناتك من النظام. هذه الصفحة توضح الإجراء وتُتيح إرسال الطلب مباشرة.

1. ما الذي يُحذَف؟

• اسم المستخدم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور.
• ربط حسابك بالمستشفى ودوره الوظيفي.
• FCM Tokens (التطبيق لن يستقبل إشعارات بعد ذلك).
• تفضيلات الواجهة (اللغة، الثيم، إلخ).

2. ما الذي يُحتفَظ به (مُجبَر قانونياً)؟

• بيانات المرضى التي أنشأتها أو عدَّلتها — تبقى محفوظة (لكن باسم مستخدم مُجهَّل: "مستخدم محذوف #ID").
• سجلات الإحالات التي شاركت فيها — تبقى محفوظة (للمراجعة الطبية والقانونية).
• سجلات الدخول الأمنية (90 يوماً) — تُحذف تلقائياً.

3. خطوات الحذف

1. املأ النموذج أدناه ببياناتك للتحقق من الهوية.
2. تأكيد عبر البريد: سنُرسل لك رابط تأكيد خلال 24 ساعة.
3. المراجعة: الإدارة تراجع الطلب خلال 7 أيام عمل.
4. التنفيذ: يتم الحذف خلال 14 يوماً من تاريخ التأكيد.
5. إشعار الإكمال: ستصلك رسالة بريد بإتمام العملية.

4. حذف فوري من داخل التطبيق

يمكنك أيضاً تسجيل الدخول إلى التطبيق ثم: الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب (يتطلب تأكيد بكلمة المرور).

5. نموذج طلب الحذف

6. مساعدة فورية

إذا واجهتك أي مشكلة، تواصل مع الدعم الفني:

• 📧 privacy@health-ly.org
• 📞 +218 21 123 4567 (أيام العمل، 8 صباحاً – 4 عصراً)